Política de Privacidad – CYMS
Última actualización: 18 de abril de 2026
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1. Información que Recopilamos
1.1 Información que proporcionas directamente:
- Formulario de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje
- Solicitud de Cotización: Nombre, empresa, ciudad, tipo de proyecto, altura, tiempo de uso
- Llamadas y WhatsApp: Conversaciones de soporte técnico
1.2 Información recopilada automáticamente:
- Google Analytics: Páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo utilizado, ubicación geográfica, tipo de navegador
- Cookies: Preferencias de usuario, historial de navegación
- Servidor: Dirección IP, fecha y hora de acceso
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos los datos recopilados para:
- Responder consultas y solicitudes de cotización
- Mejorar la experiencia del usuario del sitio
- Enviar información sobre nuestros servicios (si lo autorizas)
- Analizar el tráfico y comportamiento del sitio
- Cumplir obligaciones legales
3. Compartir tu Información
NO compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Google Analytics: Para análisis de tráfico (no identifica usuarios)
- Google AdSense: Para mostrar anuncios relevantes
- Cuando sea requerido por ley o autoridades
- Si adquires nuestros servicios, podremos compartir datos con subcontratistas de logística o montaje
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
5. Retención de Datos
- Formularios de contacto: Conservamos por 2 años
- Cotizaciones: Conservamos por 3 años (obligación fiscal)
- Cookies: Máximo 1 año
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos de ti
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerme al uso de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta: gerencia@cyms.com.co
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar preferencias
- Analizar uso del sitio (Google Analytics)
- Mostrar anuncios personalizados (Google AdSense)
Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunos servicios no funcionarán correctamente.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contacta:
CYMS – Estructuras Metálicas y Equipos de Construcción
- 📧 Email: gerencia@cyms.com.co
- 📞 Teléfono: 312 627 8110
- 💬 WhatsApp: +57 312 627 8110
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